Optimale Prozesssteuerung durch umfassende Dienstplan-Analyse mit OC:Analyse

OC:Analyse ergänzt OC:Planner um ein vollwertiges Data Warehouse System.

OC:Analyse unterstützt das Unternehmensmanagement und die Prozesssteuerung durch den Blick auf langfristige Entwicklungen, optimiert die Dienstplanqualität z.B. durch Analyse nicht eingehaltener Planungsvorgaben und ermöglicht eine gerechte Dienstverteilung. 

• Online Analytical Processing
• Arbeiten mit OC:Analyse
• Technologisches Konzept  

Online Analytical Processing

Das Data Warehouse System wird aus der Dienstplan-Datenbank von OC:Planner und optional auch aus zusätzlichen Datenquellen erzeugt. Die Clientanwendung von OC:Analyse übernimmt die Auswertungen. Damit steht dem Unternehmensmanagement ein leistungsfähiges Werkzeug zur explorativen und interaktiven Datenanalyse aus der Online-Analytical-Processing-Technologie (OLAP) zur Verfügung. OC:Analyse erweitert die bestehenden Analyse-Möglichkeiten von OC:Planner und anderen Ergänzungsmodulen umfassend. Insbesondere, wenn individuelle betriebswirtschaftliche Kennzahlen, statistische Auswertungen oder Szenario-Analysen benötigt werden, müssen diese in der Regel durch Export und anschließende manuelle Weiterverarbeitung der Daten erstellt werden. Das Data Warehouse System schließt diese Lücke, indem es die erforderlichen Daten zunächst in einem autonomen Prozess automatisch erzeugt. Anschließend stehen diese Daten autorisierten Benutzern ohne Wartezeit in OC:Analyse für verschiedenste Auswertungen zur Verfügung. 

Arbeiten mit OC:Analyse

Beispiele für Auswertungsoptionen

Die Effizienz des Moduls liegt vor allem in der großen Anzahl bereits verfügbarer Auswertungen, die auf unterschiedliche Fragestellungen hin untersucht werden können, z.B. diesen:

• Wie verteilen sich Überstunden auf Mitarbeiter, Arbeitsplätze und Kostenstellen?
• Welcher Zusammenhang besteht zwischen der Änderung des Dienstplans und der Entstehung von Überstunden?
• Wie schnell wird der Resturlaub innerhalb unterschiedlicher Organisationseinheiten und Mitarbeitergruppen abgebaut?
• Wie verteilen sich Fehlzeiten auf unterschiedliche Organisationseinheiten und Mitarbeitergruppen?
• Wie steht es um die Qualität der Dienstplanung nach gesetzlichen und arbeitswissenschaftlichen Kriterien in den einzelnen Abteilungen?
• Wie gerecht sind "ungünstige Dienste" innerhalb von Abteilungen verteilt?
  

Benutzeroberfläche und Bedienung

Die Benutzeroberfläche von OC:Analyse bietet einen gesicherten, zielgruppengerechten Zugang zu Managementinformationen aus dem Dienstplan. Sie stellt die vorhandenen Auswertungen in einer übersichtlichen Baum-Struktur zur Verfügung. Auswertungsdaten werden in einer Tabelle analog zu Microsoft Excel hierarchisch dargestellt. Daten können komplett oder als Teilmengen benutzt werden. Für die explorative Datenanalyse stehen gängige Funktionen zur Datennavigation zur Verfügung. So können Daten beispielsweise über ein Jahr herunter gebrochen werden oder auf ein Quartal oder einen Monat bis hin zu einem Tag (drill-down) und umgekehrt wieder zusammengefasst werden. Zudem stehen Filterfunktionen und weitere Analyse-Funktionen zur Verfügung. Zur Visualisierung von Ergebnissen können Daten über die „Ampel-Darstellung“ verdichtet werden. Zusätzlich lassen sich die Ergebnisse in Balken- und Liniendiagrammen darstellen. Daten und Analyse-Ergebnisse können gedruckt und in unterschiedlichen Formaten exportiert werden (csv, pdf, html, xml).

Technologisches Konzept

Data Warehouse plus mit Client-Anwendung

Technologischer Kern ist das Data Warehouse System. Die für die Analyse benötigen Daten werden über den Data Warehouse Manager in benutzerdefinierten Zeitintervallen aus der Dienstplan-Datenbank und weiteren Datenquellen extrahiert. Anschließend werden die Daten durch Transformation vereinheitlicht, konsolidiert und schließlich in das Data Warehouse geladen. Dabei nutzt der Manager die Kontenmaschine von OC:Planner um Kontenstände für sämtliche Auswertungsperioden zu berechnen. Über Metadaten werden einheitliche Interpretationsregeln festgelegt. Hierunter fällt beispielsweise die Definition des Nachtdienstes und der Überstunde. Im Data Warehouse werden interpretierte Dienstplandaten als multidimensionales Datenmodell abgelegt. Die Daten sind hier bereits für die Analyse aufbereitet, so dass sich in kurzer Zeit aussagekräftige Auswertungen gewinnen lassen. Diese Auswertungen übernimmt der OC:Analyse Client.