Kundenbereich (Service)

Support 

Sie erreichen unseren Support per E-Mail über unser Kontaktformular.
Von Montag bis Freitag stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer in der Zeit von 8:30 - 17:00 über unseren Hotline +49-631-363015-15 gerne zur Verfügung.

Zusätzlicher Service für registrierte Kunden
Als registrierter Kunde haben Sie Zugriff auf zusätzliche Serviceangebote.
Zugangsdaten beantragen.

1. Zugang zum Download-Bereich
   Download, Upload, Dokumente, News, Recherche Änderungsanfragen.
   Melden Sie sich bitte im Login-Bereich (links) mit Ihren Zugangsdaten an.
   
   
2. Zugang zu unserem (neuen) Kundenportal
   Erfassen, bearbeiten und nachverfolgen von Supportanfragen.
   Unser Kundenportal erreichen Sie unter http://service.sieda.com.
   Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Handbuch .
   

Fernwartung 

Mit unserem TeamViewer QuickSupport können wir eine sichere Verbindung zu Ihrem Desktop aufbauen. Klicken sie bitte hier, um die Anwendung herunterzuladen (keine Installation notwendig).

Nach dem Download öffnen Sie die SIEDA GmbH - TeamViewerQS.exe und teilen uns die angezeigte ID und das Kennwort mit, um die Verbindung zum Support aufzubauen.

Haftungsausschluss: Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass durch das Zusammenwirken des Remotezugriffs mit anderen Einheiten (Soft- und Hardware) keine Schäden entstehen können. Sollten im Rahmen einer Remoteverbindung unmittelbar oder mittelbar Schäden entstehen, wird die Haftung hierfür ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Verhalten. Die Beweislast für die Kausalität der Remoteverbindung für den Schaden liegt ausschließlich beim Kunden.