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Service
| FAQ | | Hier finden sie die am häufigsten gestellten Fragen. | | Veranstaltungen |
| Informationen
zu Schulungen, Seminaren und Anwenderkreisen. | Support
| | Sie erreichen unseren Support über service@sieda.com. Von Montag bis Freitag stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer in der Zeitvon 8:30 - 17:00 über unseren Hotline +49-631-363015-15 gerne zur Verfügung. Zusätzlicher Service für registrierte Kunden Als registrierter Kunde haben Sie Zugriff auf zusätzliche Serviceangebote. Zugangsdaten beantragen. - Zugang zum Download-Bereich
Download, Upload, Dokumente, News, Recherche Änderungsanfragen. Melden Sie sich bitte im Login-Bereich (links) mit Ihren Zugangsdaten an.
- Zugang zu unserem (neuen) Kundenportal
Erfassen, bearbeiten und nachverfolgen von Supportanfragen. Unser Kundenportal erreichen Sie unter http://service.sieda.com. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Handbuch .
| Fernwartung
| | Mit unserem TeamViewer QuickSupport können wir eine sichere Verbindung zu Ihrem Desktop aufbauen. Klicken sie bitte hier um die Anwendung herunterzuladen (keine Installation notwendig). Nach Download öffnen Sie die SIEDA GmbH - TeamViewerQS.exe und teilen uns die angeziegte ID, sowie das Kennwort mit. |
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| Wir haben unser bisheriges Dokumentationssystem für Supportanfragen durch ein neues System ersetzt. | |
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| Das Service Pack 1 von OC:Planner 4.5 beinhaltet mehr als 50 Verbesserungen. | |
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