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Anwenderbericht
OC:Planner im Einsatz beim größten privaten Rettungsdienst
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FALCK - 2.500 Mitarbeiter in über 60 Wachen
Der Rettungsdienst Falck, mit Wurzeln in Dänemark, blickt auf eine über 100-jährige, erfolgreiche Geschichte zurück. Im Sommer 2013 schlossen sich die Rettungsdienste Falck und G.A.R.D. mit Promedica und weiteren Tochterunternehmen zur Falck-Unternehmensgruppe zusammen. Das mit Abstand größte, private Rettungsdienstunternehmen Deutschlands entstand.
Mehr als eine halbe Million Einsätze pro Jahr
Etwa 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in über 60 Wachen in acht Bundesländern tätig. Mit 470 Fahrzeugen werden pro Jahr über 500.000 Einsätze absolviert. Diese immense Zahl an Einsätzen erfordert eine extrem umfangreiche Dienstplanung. Zudem sind die Einsatzzeiten des Personals für die Abrechnung genau zu dokumentieren.
Alltagstest bestanden - Ersparnis durch Effektivität
Der OC:Planner befindet sich inzwischen erfolgreich im Routineeinsatz. Die Datenbank für die Falck-Unternehmensgruppe wird übergreifend und bundesweit über die beteiligten Organisationen eingesetzt und ermöglicht dem Management eine einheitliche Sicht.
Anpassungen, etwa durch krankheitsbedingte Abwesenheit, lassen sich softwaregestützt, schnell und einfach durchführen. Auch Diensttausch ist problemlos möglich. Ein weiterer großer Vorteil ist die Echtzeitbuchung in der Zeiterfassung. Diese erleichtert die Abrechnung und beschleunigt die Abwicklung. Finale Zeitbuchungen liegen bereits 7 Tage früher vor, als dies vor der Nutzung von OC:Planner der Fall war.
Bedienerfreundlich, beschleunigend, begeisternd.
Mit OC:MyPlan, dem Mitarbeiter-Portal des OC:Planner, können die Mitarbeiter die erfolgten Zeitbuchungen auf einen Blick am nächsten Tag überprüfen und ggf. anpassen.
Allein die Rückfragen bei KBA haben sich damit von ungefähr 20 auf lediglich 2 reduziert. Das spart eine Menge Zeit und Aufwand. Auch die Teams in der Lohnabrechnung arbeiten mit dem System. Sie erhalten automatisch die abrechnungsrelevanten Daten. Eine Schnittstelle schafft die direkte Verbindung zum Abrechnungstool. Das sind Synergien, die sich bezahlt machen.
Auch externe Abrechnungsdienstleister können mit Ausgabedaten aus dem OC:Planner arbeiten. Das reduziert den Ressourcen-Aufwand. Im Falle der Falck-Gruppe mit ca. 2.500 Mitarbeitern ist das ein gewaltiger Mehrwert!
Projektleiter Marco Czuya:
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