OC:Planner Managed Service liefert Top-Performanz

Unter den ersten 8 Kunden befinden sich mehrere Rettungsdienste verschiedener Hilfsorganisationen, aber auch soziale Einrichtungen wie das Hospiz am Iterbach in Aachen. 

Zum internetbasierten Zugang zum Dienstplansystem sagt Michael Fröscha, Pflegedienstleiter: „Heute plant man webbasiert einfach und übersichtlich von überall. Mitarbeiter werden durch das Mitarbeiterportal direkt in die Planung mit einbezogen und können jederzeit auf ihren Dienstplan mittels Browser von jedem Gerät zugreifen.“

Die Geschäftsleitung der SIEDA ist hochzufrieden mit dem neuen Dienstleistungsprodukt, das Top-Performanz liefert. Überwiegend werden zwar Dienstplan-Neukunden für das Rechenzentrum gewonnen, aber auch Kunden mit langjähriger Geschäftsbeziehung zur SIEDA sind mit OC:Planner inzwischen in das neue Rechenzentrum umgezogen – unter anderem auch aus Gründen der Performanz.

Enno Tolzmann, Geschäftsführer der SIEDA, sagt dazu: „In der Praxis ist es häufig schwierig, Performanz-Probleme zu lösen, die beim Kunden in seiner Systemumgebung auftreten. Anders ist die Situation, wenn wir die Systemumgebung in unserer Hand haben. Im OC:Planner Managed Service treten Performanz-Probleme kaum auf. Die Anwendung ist erfolgreich gestartet.  Gemeldete Supportfälle lassen sich außerdem durch unsere Service-Mitarbeiter einfacher nachvollziehen und schneller lösen. Kunden wechseln in unser Betreiberzentrum, um vom zuverlässigen und sicheren Betrieb der Dienstplansoftware zu profitieren.“

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